購(gòu)買(mǎi)助聽(tīng)器售后很重要
購(gòu)買(mǎi)助聽(tīng)器，一定要特別關(guān)注商家的售后服務(wù)部分，不關(guān)注這點(diǎn)就容易吃虧。為什么這么說(shuō)？
原因一：不是助聽(tīng)器購(gòu)買(mǎi)完了就萬(wàn)事大吉了，任何一個(gè)購(gòu)買(mǎi)助聽(tīng)器的人都需要一個(gè)持續(xù)的定期的售后服務(wù)，那就是定期復(fù)查聽(tīng)力、評(píng)估助聽(tīng)器效果、免費(fèi)調(diào)試助聽(tīng)器。注意：這點(diǎn)是關(guān)鍵的關(guān)鍵。
助聽(tīng)器驗(yàn)配參數(shù)必須跟用戶(hù)的聽(tīng)力損失情況和聆聽(tīng)需求相吻合才能把產(chǎn)品的性能發(fā)揮到極致。而這種吻合并不是每位用戶(hù)都能在第一次購(gòu)機(jī)時(shí)就能找到，即使能找到，也不是就再也不會(huì)變化。比如聽(tīng)力發(fā)生了變化，就會(huì)覺(jué)得聲音聽(tīng)得不好，聽(tīng)不清等。這時(shí)，用戶(hù)要及時(shí)到驗(yàn)配中心復(fù)查聽(tīng)力，并根據(jù)新的檢查報(bào)告調(diào)試助聽(tīng)器，才能重拾自然清晰的音質(zhì)。諸如此類(lèi)的情況，在助聽(tīng)器配戴過(guò)程中會(huì)經(jīng)常遇到。
如果沒(méi)有這種售后服務(wù)，那么用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的助聽(tīng)器的價(jià)值就大打折扣了。試想，花上萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)的助聽(tīng)器因?yàn)轵?yàn)配參數(shù)與聽(tīng)力情況不符戴起來(lái)不舒服、聽(tīng)得不清楚，或者因?yàn)轳雎?tīng)環(huán)境改變了助聽(tīng)器不能用，那是多大的損失！
原因二：保修服務(wù)。助聽(tīng)器雖然是電子類(lèi)產(chǎn)品里故障率偏低的產(chǎn)品，但還是有一定的故障率的。說(shuō)100%無(wú)故障的，那是在忽悠你。所以助聽(tīng)器的免費(fèi)保修就尤其重要了。購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有正規(guī)保修期的產(chǎn)品，就會(huì)本來(lái)可以用五至八年的助聽(tīng)器，卻只能用一、兩年。一般正規(guī)的驗(yàn)配中心都會(huì)提供保修服務(wù)。有實(shí)力的商家還會(huì)在當(dāng)?shù)卦O(shè)有售后維修中心，盡可能地縮短用戶(hù)等待機(jī)器的時(shí)間，盡可能地保證不合適外殼和耳模修改的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)和在沒(méi)有得到授權(quán)的小門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，保修服務(wù)比較難保證。
原因三：免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。這是延長(zhǎng)助聽(tīng)器使用壽命，隨時(shí)保持助聽(tīng)器功能正常和減少經(jīng)濟(jì)損失的一個(gè)竅門(mén)。現(xiàn)在的助聽(tīng)器已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，強(qiáng)大的功能都集成在一塊小小的芯片上，助聽(tīng)器內(nèi)部的精細(xì)程度可想而知。所以助聽(tīng)器相對(duì)于其他電子產(chǎn)品而言更容易受到外界環(huán)境因素（如潮氣、堵塞物等）的影響，故對(duì)助聽(tīng)器的定期保養(yǎng)服務(wù)有利于延長(zhǎng)助聽(tīng)器的壽命。
原因四：全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，對(duì)于經(jīng)常出門(mén)的用戶(hù)，有了這項(xiàng)服務(wù)將方便不少。如沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)，不僅很麻煩，有可能會(huì)增加額外的助聽(tīng)器維護(hù)費(fèi)用。比如，一個(gè)用戶(hù)配戴助聽(tīng)器到了其他城市出差時(shí)，助聽(tīng)器出現(xiàn)了小故障，用戶(hù)拿著聯(lián)保卡到當(dāng)?shù)氐尿?yàn)配中心可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如沒(méi)有聯(lián)保服務(wù)，那用戶(hù)就要自己再掏錢(qián)在當(dāng)?shù)仳?yàn)配中心維修助聽(tīng)器。當(dāng)然，聯(lián)保服務(wù)指的是您能在外地城市享受一切您在購(gòu)買(mǎi)地能享受的服務(wù)。
所以說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)助聽(tīng)器之前，一定要對(duì)該商家的售后服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解：
一，要看該商家的售后服務(wù)內(nèi)容是否包含了以上幾項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)該免費(fèi)的售后服務(wù)項(xiàng)目是否免費(fèi)？
二，要看該商家是否在當(dāng)?shù)赜姓?guī)的專(zhuān)門(mén)的售后技術(shù)服務(wù)中心，這點(diǎn)并不是所有的商家都能做到的，只有真正有實(shí)力的、技術(shù)過(guò)硬的商家才能設(shè)立這樣的服務(wù)中心，沒(méi)有在當(dāng)?shù)卦O(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后技術(shù)服務(wù)中心的，你就應(yīng)該謹(jǐn)慎了。
三、盡量選在當(dāng)?shù)赜卸鄠€(gè)正規(guī)門(mén)店的商家。這代表著商家的實(shí)力，真正有實(shí)力、有自信的商家才會(huì)這樣做；代表商家在當(dāng)?shù)赜懈嗔康姆?wù)案例，技術(shù)水平更靠譜；代表著當(dāng)?shù)睾芏嗳艘呀?jīng)替你驗(yàn)證過(guò)這家商家了；代表著將來(lái)你享受售后服務(wù)會(huì)更方便更省心。
四、盡量選在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)經(jīng)營(yíng)期限很長(zhǎng)的商家，經(jīng)營(yíng)期限長(zhǎng)說(shuō)明了消費(fèi)者的認(rèn)可度和信任度，尤其是隨著經(jīng)營(yíng)時(shí)間門(mén)店數(shù)量也多起來(lái)的商家，對(duì)于我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這是最佳的選擇。這個(gè)的好處不說(shuō)大家也都知道，是最基本的常識(shí)了。